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Buyer persona

Buyer persona

Buyer Persona se ha convertido en el término de moda últimamente, y aunque parece un concepto muy sencillo, no siempre lo es tanto, y sobre todo no es tan sencillo definir quién es ese buyer persona.

Básicamente el buyer persona, es el público objetivo de toda la vida, pero mejor definido, gracias a que hoy en día con la información que obtenemos de los usuarios a través de internet podemos profundizar más en la definición del perfil de nuestro cliente ideal.

El buyer persona toma gran relevancia, a la hora de diseñar una estrategia de contenidos o lo que es lo mismo una estrategia de Inbound Marketing.

 

Como ya he comentado en algún artículo anterior, lo más importante a la hora de generar contenido ya sea para un blog, un vídeo blog o para nuestras redes sociales es pensar en generar contenido útil para esas personas, pensar en un problema que tengan e intentar darles una solución.

Por eso, para saber que problemas tienen nuestros usuarios, necesitamos definirlos lo más detalladamente posible, y a partir de ahí generar contenido pensando en ellos.

¿Qué hago si tengo varios buyer persona?

Cuando te pongas a trabajar en definir a tu buyer persona, habrá casos en los que tengas diferentes grupos. Y deberás pensar en generar contenido interesante para cada segmento.

Yo por ejemplo, tengo tres tipos de público objetivo diferentes.

• Hombres, de entre cincuenta y sesenta años. Nivel de formación medio bajo y que tienen su propia empresa, casi siempre en sectores de tipo industrial.

A este perfil, principalmente los ayudamos en tema web y venta online, y quieren que yo me encargue de todo.

Por lo cual, no les interesa el marketing, y no creo que ninguna lea mi blog (si alguno lo hace bienvenido sea).

• Hombre y mujeres, de entre cuarenta y cincuenta años. Dueños de sus propios negocios, más pequeños que los anteriores y más enfocados a comercio minorista y sector servicios. Muchos profesionales independientes. Mayor nivel de formación que el grupo anterior.

Les encanta la nueva vertiente de marketing, donde ellos con ayuda pueden implementar estrategias donde ellos mismos hacen parte del trabajo.

• Chicos y chicas de entre veinticinco y treinta y cinco años, quieren aprender pero no están dispuestos a invertir el tiempo necesario. Y en algunos casos, lo que les interesa esta semana, les deja de interesar la siguiente.

Una estrategia simple pero efectiva, puede ser preguntarles a tus propios usuarios o clientes, que contenido les resultaría interesante recibir a través de tus canales digitales.

 

Y ten en cuenta estos dos puntos:

• El buyer persona no es siempre el que acaba utilizando el producto. En este sentido el ejemplo más claro, son los juguetes de niños. Donde puede darse la circunstancia, de que sea un padre quien busque la información sobre un juguete, un abuelo quien lo compre y el niño quien lo use.

• Debes ser consciente también de que una definición de buyer persona no es solo para una empresa que quiera vender, si tu estás trabajando tu marca personal, también debes saber a quién te diriges para adaptar tus contenidos a ese público objetivo específico.

 

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