I Jornada sobre Transformación Digital en el sector turístico

Claves sobre la Transformación Digital en el sector turístico

Para darse cuenta de que el sector turístico vive un convulso cambio, solo hace falta echar la vista atrás unos pocos años. Todos recordamos, cuando para irte de vacaciones, lo que hacías era ir a la agencia de viajes de tu barrio y allí realizabas todos los trámites necesarios (hotel, avión, entradas,…).

Hoy en día, somos nosotros mismos quienes buscamos información sobre nuestro destino y realizamos nosotros mismos todos los trámites necesarios.

Esto nos ofrece un sector muy diferente al que vivíamos antes, con un usuario lleno de poder y una información que circula libremente.

Tenemos pues dos soluciones, para convertir la transformación digital en una oportunidad, en vez de en un castigo:

· Trabajar nuestra identidad digital.

· Trabajar la excelencia.

Trabajando nuestra identidad digital conseguiremos que la información que haya sobre nuestro negocio en internet, no siempre dependa de terceros.

 

Para ello, debemos trabajar cinco campos:

· Web responsive

· Blog

· Redes sociales

· Email marketing y envío de newsletters

· Video

· SEM

Aunque gestionemos a la perfección nuestra identidad digital, hoy en día estamos sujetos a que cualquiera de nuestros usuarios o clientes, suban fotos y comentarios sobre nuestro servicio y la única manera de conseguir que estos comentarios sean positivos, es trabajar siempre bajo un estandar de calidad excelente.

Si prestamos un servicio de 10, tendremos opiniones de 10

Y recuerda que si tu no adaptas tu negocio al nuevo modelo económico basado en internet, otros lo harán y se quedarán con tus clientes.

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