Presencia Digital Básica

Haces una visita comercial, el posible cliente queda encantado con todo lo que le has contado, falta pasar la propuesta económica y casi seguro que has conseguido un nuevo cliente.

Pero según sales del despacho, tu casi nuevo cliente, coge su móvil y busca el nombre de tu empresa en Google. Y horror, lo único que encuentra es una página web vieja y horrorosa en la que casi no puede ver nada, porque nisiquiera es una web adaptada para móvil.

Sigue buscando y lo siguiente que encuentra es una página de Facebook, donde la última publicación es de hace un año, y no consigue diferenciar si esa página de Facebook es de alguien que parece ser el gerente de la empresa o si es una página de la propia empresa.

En todo caso su incertidumbre, ha crecido. Y sabes que, cuando le envíes la propuesta, tus posibilidades de cerrar la venta habrán disminuido un montón.

Cualquier compra del tipo que sea, nos genera una incertidumbre. Y para conseguir que alguien te compre, necesitas que la incertidumbre sea menor que el deseo o la necesidad.

Si lo que un posible cliente, un partner, un proveedor, un posible nuevo socio ve de ti en Google le parece cutre, su nivel de incertidumbre aumentará y te hará perder muchas ventas y posibilidades de nuevos negocios.

Una Presencia Digital Básica es fundamental para que tu negocio sobreviva.

 

 

I Jornada Digital Business – Campus de Ourense

Todos sabemos que vivimos días de cambio, y esto genera incertidumbre pero también muchas oportunidades. Y para hablar de todo esto, hemos coorganizando junto con la Escuela Superior de Ingeniería de Informática de la Universidad de Vigo la I Jornada Digital Business – Campus de Ourense.

Donde de la mano de diferentes expertos en negocios desarrollados en entornos digitales, hablaremos de:

· Como afecta este cambio de modelo económico a nuestros negocios.

· Como poder aprovechar las oportunidades que genera el cambio.

Para que podamos aprender todo sobre la digitalización, contaremos con grandes expertos en la materia como:

 

Fernando Muñoz

Ingeniero informático por la UAX, Master en Buscadores por la Pompeu Fabra. Chiclanero asentado en la Costa del Sol, dirije Señor Muñoz Consultores, una de las agencias del Grupo Raiz Digital, del que es confundador. Inversor (Qashop, Farmacia.bio, Safecont) y mentor en Marketing Online.

Especialista en Posicionamiento en Buscadores con proyectos de internet exitosos en toda España de grandes portales, turismo, servicios inmobiliarios, hostelería, formación, servicios, tiendas online, grandes empresas y pymes y conferenciante habitual en los congresos de Marketing Online, tanto en España como en el extranjero.

 

Luz Castro

Doctora en Informática, I Premio Ada Byron del CPEIG. Nacida en Ferrol, socia directora de Imaxin|sotfware desde 1997 y directora del área in|gaming, especializada en el desarrollo de juegos educativos, productos multimedia y gamificación.

Formadora en el Máster de Marketing Digital de la USC (Gamificación y Advergaming), además de ser Cofundadora de Videoxogos.gal (Asociación de empresas de contenidos digitales, animación y videojuegos), vocal del Comité de Dirección del Cluster TIC e impuslora de Startup Galicia.

 

Álvaro Fontela

Consultor WordPress especializado en optimización web y seguridad. Con tan solo 21 años y junto con otros dos compañeros decidió fundar Raiola Networks, empresa que le permitió desarrollarse como profesional y especializarse todavía más en WordPress. Hoy en día, Raiola comercializa servicios de hosting web, administración de servidores, resolución de incidencias en WordPress y soporte técnico en español las 24 horas.

Además, apuesta fuerte por la comunidad digital española y patrocina más de 70 eventos de Marketing Digital al año en todo el territorio nacional.

 

Daniel Seijoo

Fundador de Diariomotor, una de las webs de información de motor más leídas en España. También ha fundado ¿Qué coche me compro?, un comparador de coches, y Civeta Investment, un fondo de inversión en startups en fase temprana.

En 2016 se hace cargo de Menéame, histórica web de agregación de contenidos cuyo objetivo es la transparencia en la sección de noticias. En 2017 ha creado un estudio de diseño en Nueva York llamado The Fish.

 

Laura Vázquez

Directora de Servicios Al Cliente en Roi Scroll Más de diez años de experiencia en el diseño y desarrollo de estrategias de comunicación y marketing globales. Está especializada en marketing y comunicación online orientado a la generación de influencia social y engagement.

Actualmente Laura trabaja en la agencia Roi Scroll como Directora de Servicios al Cliente y CMO encargándose de la dirección de equipos y de la definición de las líneas estratégicas de los clientes. Anteriormente, desempeñó su labor como Head of Social Media y PR Digital en Havas, además de ejercer previamente, coomo Consultora Senior de Comunicación y Social Media en Best Relations.

Además es investigadora en materia de comunicación digital y profesora colaboradora en diferentes Universidades y Escuelas de Negocio como la Universidad de Vigo, la Universidad de Barcelona, la Complutense de Madrid, Inesdi, el Instituto Internacional de Marketing, Galicia Business School, ICEMD, o la Escuela de Negocios y Dirección, entre otros.

 

Y yo mismo

Experto en marketing y transformación digital, desde hace doce años dirige la agencia de marketing Contact Comunicación, desde donde conjuntamente con sus compañeros ha recibido diferentes galardones como el Premio a Mejor desarrollo TIC de Galicia, o elegidos por la revista Actualidad Económica como uno de los 100 proyectos más innovadores de España.

En la actualidad compagina su trabajo al frente de Contact Comunicación, con docencia en diferentes escuelas de negocios e instituciones. Aunque su niña bonita es su blog Marketing desde Cero, donde ofrece consejos y recomendaciones enfocados a ayudar a pymes y comercios minoristas a vender más a través del uso inteligente de las nuevas tecnologías.

 

Un fantástico grupo de profesionales, que gracias a su dilatada experiencia nos darán una visión muy realista, de como desarrollar negocios en este entorno digitalizado.

Además, por la tarde tendrán lugar dos clinics prácticos, donde quienes lo deseen podrán mejorar su capacitación a través de una formación específica:

· SEO con Fernando Muñoz
· WPO para WordPress con Álvaro Fontela

 

Fecha: 28 de junio

Lugar: Escuela de Ingeniería Informática de Ourense

Más info: www.dbusiness.es

 

 

Herramientas de Google para mejorar la digitalización de tu negocio

Cuatro herramientas digital de Google que te ayudarán a mejorar la digitalización de tu negocio:

· Google My Business, la evolución del antiguo Google Places. Principalmente te ayudará en posicionamiento local, para poder impactar a aquellos usuarios que desde su dispositivo móvil busque términos vinculados a tu negocio.

Lo fundamental de un perfil de Google My Business, es currarse un poco la información y fotografías que subimos.

· Google Analytics, si vas a trabajar tu web o blog corporativo de forma profesional. Es indispensable que sepas que pasa en el, cual es el comportamiento de los usuario en relación a tu web.

Analizando la información que obtenemos de Googel Analytics, podrás optimizar tus estrategias digitales, para conseguir mejores resultados.

· YouTube, ya es el segundo buscador en el mundo. Así que a partir de hoy mismo, si quires que tu negocio esté bien posicionado debes pensar en video.

· Google Search Console, enviando un site map a esta herramienta de Google, favorecerás el posicionamiento de tu web y también sirve para que aquellos que no somos programadores, podamos idetificar algún problema de código de nuestro site.

 

Proceso de digitalización para pymes y comercio minorista

En mi día a día veo mogollón de empresas que ven la transformación  digital como un quebradero de cabeza. Esto les lleva a posponer las decisiones necesarias para abordar este tipo de procesos.

Otras muchas si se han puesto manos a la obra, pero con un error muy frecuente, que les lleva a no obtener rentabilidad de sus inversiones en digitalización. Abordan el proceso de cambio, con acciones estanco sin conexión entre ellas y sin una estrategia común. Una empresa me hace la web, un becario me lleva las redes sociales, yo mismo intento hacer alguna campaña en Adwords, etc.

A lo largo de estos años trabajando con diversas empresas e instituciones en su proceso de digitalización, hemos diferenciado siete pasos básicos, que son la clave de la digitalización.

 

En primer lugar, debemos diferenciar entre digitalización y transformación digital, aunque las bases son las mismas, tienen diversas diferencias:

 

Transformación digital. Proceso transversal macroeconómico y social, que resulta de la proliferación de internet y todas sus tecnologías derivadas (Big Data, Cloud Computing, Internet de las cosas, Movilidad, Realidad Aumentada y Virtual,…)

Cuando esto lo aplicamos a la industria, resulta lo que llamamos Industria 4.0, con tecnologías específicas como la Robótica, la Impresión 3D, la Inteligencia Artifical,…

Tanto la Transformación Digital como la Digitalización nacen de la necesidad de satisfacer a un consumidor muy informado, y con unas demandas cada vez más exigentes.

 

La Digitalización aplicada a la empresa, es el proceso de crear una entidad digital que nos sirva para captar nuevos clientes y fidelizar a los que ya tenemos.

Lo fundamental para que un proceso de Digitalización sea rentable, es la ESTRATEGIA, que por otro lado es la parte que más nos cuesta.

Debemos especificar que objetivos concretos y medibles queremos lograr en nuestro proceso de digitalización, y a partir de ahí elegir las herramientas que nos ayuden a conseguir esos objetivos.

 

 

• Debemos ver nuestra web como nuestro primer comercial, no se trata de poner una información y dejarla ahí hasta que cuatro o cinco años después renovemos la web.

Una web es un agente activo, que se debe actualizar, debe servir como canal de comunicación con nuestros agentes externos (clientes, posibles clientes, proveedores,…).

Por ello, debemos subir a nuestra web, información que interese a nuestro público objetivo, no la que nos interese a nosotros.

 

• De nada sirve una web muy chula, si nadie la visita. Para conseguir visitas orgánicas (es decir, no pagadas) debemos tener en nuestro site, un blog al que subamos periódicamente información de calidad y de interés para esos usuarios que queremos convertir en clientes.

 

• Para que este contenido llegue a la máxima audiencia posible, debemos compartirlo en las redes sociales.

Además del contenido de nuestro blog, debemos subir más contenido de interés para nuestros posibles clientes.

En el tema de las redes sociales, debemos tener siempre en cuenta el concepto “Métricas de vanidad”, de nada me sirve, tener 5.000 seguidores en Facebook, si ninguno es posible cliente. Más vale publicar contenido más selectivo y de calidad, aunque solo tenga 500 seguidores, pero que un 10% de estos seguidores, se conviertan en clientes.

 

• Otra manera muy eficaz de hacer llegar mi contenido a mis posibles clientes, es el email marketing, herramienta muy denostada porque algunas empresas la utilizan fatal.

Pero si realmente ofrecemos contenido de calidad, con una frecuencia adecuada y un diseño un poco currado, es una manera muy eficaz de hacer que tu ecosistema digital funcione.

 

• Google nos ofrece de forma gratuita la posibilidad de crear un espacio denominado Google My Business, que ayuda sobre todo al posicionamiento local.

También gratuita, tenemos Google Analytics, para saber qué pasa con mi web. Si estoy invirtiendo tiempo y dinero, debo saber quien está visitando mi web, desde donde, cuánto tiempo pasan en ella, cuales son las páginas que más ven dentro de mi site,…

Y para los que queráis hilar más fino, si añadis el site map de vuestra web a Google Search Console, además de conocer errores del site, también os ayudará al posicionamiento.

 

• El SEO es la disciplina más complicada de todas las que hemos visto. Si para tu negocio, realmente el posicionamiento es vital, apóyate en un experto.

Trabajando de forma correcta el SEO on page y el off page, conseguirás llegar a más posibles clientes, y si tu site está bien hecho, conseguirás si o si aumentar tus ventas.

 

• Si tienes presupuesto, puedes acelerar este proceso invirtiendo en Google Adwords (SEM), campañas de display o en la red de búsqueda, que ayudarán a aumentar tus visitas de inmediato.

Pero recuerda que si tu site no está bien hecho, no conseguirás que esas visitas se convierta en un lead y por lo tanto estarás tirando el dinero.

 

Te gustaría que la entidad digital de tu negocio fuese de diez y te ayudase a mejorar las ventas, vente a una de nuestras charlas en Galicia:

 

• 12 de Abril – Digitalización para pymes en colaboración con Aje Vigo
• 18 de abril- Desayuno tecnológico en Tecnópole, Ourense
• 19 de abril – Digitalización para pymes en colaboración con Aje Pontevedra